PatrolTech vs TrackTik

Fortalezas

• +Agente IA en WhatsApp, Telegram, Slack o Microsoft Teams que responde y ejecuta acciones: revisa rondas incompletas y escaneos sospechosos, crea y edita puntos de control y vigilantes y reconfigura rutas. Incluido desde el plan gratuito, activo por defecto y en el idioma de cada usuario
• +Precios públicos por punto de control con controladores ilimitados; TrackTik requiere llamada comercial
• +Plan gratis para siempre con controladores (vigilantes) ilimitados; TrackTik no tiene tier gratuito permanente
• +Modo offline end-to-end; TrackTik offline parcial
• +Alojamiento en la UE por defecto en todos los planes, incluido el gratuito, sin negociar la residencia de datos
• +Migración documentada en 48 h; TrackTik onboarding 4-8 semanas típico
• +SOC 2 Tipo II, ISO 27001 y ENS (Esquema Nacional de Seguridad) certificados y activos; ENS como extra para el sector público español
• +Registro de jornada y asistencia, control de visitas y portal para el cliente final en la misma plataforma
• +Workforce management (planificación de turnos, preparación de nómina y despacho) en beta, plan Business
• +On-premise bajo contrato especial, marca blanca y programa de partners y revendedores
• +Acceso MCP: la cuenta también se opera desde Claude, ChatGPT o Gemini, y más de 100 integraciones

Contras explícitos

• −Workforce management (turnos, preparación de nómina y despacho) en beta y solo en el plan Business; TrackTik lo ofrece en disponibilidad general, con facturación incluida
• −Marca más joven en procurement enterprise norteamericano

Fortalezas

• +SOC 2 Type II e ISO 27001 activos hoy
• +Workforce management completo: dispatch, scheduling, billing
• +Integraciones profundas con Splunk y Microsoft Sentinel
• +Sales motion enterprise norteamericana madura
• +Soporte en inglés y francés, con planes de soporte 24/7
• +Parte de Trackforce junto a GuardTek y Silvertrac, con residencia de datos en EE. UU., Canadá o la UE

Contras

• −Pricing no público: requiere llamada comercial
• −Sin plan gratuito permanente, solo periodo de prueba
• −Onboarding largo (4-8 semanas típico)
• −Modo offline parcial
• −Producto pesado: SMB pagan por módulos que rara vez usan