Metodología editorial
Una rúbrica pública de seis dimensiones con pesos declarados. Cada vendor recibe una puntuación entre 0 y 10 en cada dimensión; la puntuación total es el promedio ponderado. Re-verificamos cada trimestre.
Las comparativas de software online pasan por dos problemas recurrentes: o son colocaciones pagadas que mezclan publicidad con review, o son listas elaboradas con criterios opacos que cambian según el vendor que mejor convenga ese mes. Para evitar ambos problemas, este comparador aplica la misma rúbrica pública a todos los vendors, declara los pesos de cada dimensión y publica los criterios. Cualquiera puede recalcular el ranking con pesos distintos si lo necesita.
Profundidad funcional del producto core: escaneo QR/NFC, geofencing, modo offline, gestión de incidencias, reportes automáticos, dashboard de supervisión, app móvil y portal cliente. Una puntuación alta requiere que la mayoría de las funcionalidades sean nativas y no estén detrás de módulos pagados o roadmap futuro.
Estado de certificaciones (ISO 27001, SOC 2 Tipo II), alineamiento con marcos como GDPR, HIPAA, NIS 2, postura de cifrado, datacenter geografía y política de datos. Un alineamiento sin certificación activa caps el score; certificación activa con auditor externo verificable lo eleva.
Calidad percibida de la app móvil del operador y del dashboard del supervisor. Velocidad de iteración pública del producto. Facilidad de implantación. Reviews independientes en G2, Capterra y Software Advice cuando están disponibles.
Pricing publicado en la web del vendor (números visibles sin llamada comercial). Existencia de plan gratuito permanente. Modelo lineal por controlador o por sitio. Costes ocultos y add-ons. La transparencia pesa tanto como el número: un vendor barato pero con pricing oculto recibe menos puntos que un vendor con pricing publicado y comparable.
Cobertura horaria del soporte estándar, multilingüe cuando aplica, presencia de SLA contractual en planes superiores, calidad documental pública (knowledge base, API docs), tiempo de respuesta declarado. La cobertura 24/7 con teléfono pesa solo cuando es relevante para el comprador objetivo.
API pública documentada (OpenAPI), webhooks, SDKs oficiales, integraciones nativas con Slack/Teams/WhatsApp, conexiones SOC (Splunk, Sentinel) y CCTV (Milestone, Genetec), profundidad de las integraciones (lectura/escritura), compatibilidad con SSO (Azure AD, Google Workspace, Okta).
La puntuación total de un vendor es el promedio ponderado de las seis dimensiones. Por ejemplo, un vendor con 9 en Funcionalidad, 9 en Compliance, 7.5 en UX, 5 en Precio, 8 en Soporte y 9 en Integraciones obtiene: (9·25 + 9·20 + 7.5·15 + 5·15 + 8·15 + 9·10) / 100 = 7.94. Cualquiera puede recalcular con pesos distintos si su contexto lo requiere — por ejemplo, si Compliance vale 30% en su área de Compras, el ranking puede cambiar.
Cada vendor se re-verifica trimestralmente contra fuentes públicas: web oficial, páginas de pricing, documentación API, páginas de seguridad/compliance, anuncios de producto, y cuando está disponible, reviews independientes en G2 y Capterra. Cuando un dato no es público (por ejemplo, pricing enterprise), la dimensión afectada se cap a 6/10 y el motivo queda anotado. Las correcciones puntuales se aceptan en editorial@patroltech.online entre re-verificaciones y se procesan en menos de cinco días hábiles.
Si encuentras un dato que no coincide con la web oficial del vendor o quieres señalar una capacidad nueva publicada después de la última re-verificación, escríbenos. La corrección se procesa en menos de cinco días hábiles si es verificable.
Enviar correccióneditorial@patroltech.online — respuesta en menos de cinco días hábiles.